En los últimos 25 años la acelerada modernización de administración y la gestión de organizaciones no serían comprensibles sin contar el papel desempeñado por las tecnologías de la información y de la comunicación como recursos y herramientas de trabajo.
La introducción de sistemas de gestión de la planificación (ERPs), sistemas de información geográfica (GIS), sistemas de gestión de bases de datos (DBMSs) y aplicaciones de software de hechas a medida para ejecutar funciones específicas, han logrado eficientar la gestión de organizaciones complejas en niveles nunca antes vistos.
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